Política de Privacidade

1. Introdução

A Ferqomil.Eu ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e os nossos serviços.

Ao utilizar o nosso website ou serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Pessoais

Recolhemos informações pessoais que nos fornece voluntariamente, incluindo:

• • Nome completo
• • Endereço de email
• • Número de telefone
• • Morada de entrega
• • Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

2.2 Informações Técnicas

Recolhemos automaticamente certas informações técnicas quando visita o nosso website:

• • Endereço IP
• • Tipo de navegador e versão
• • Páginas visitadas e tempo de permanência
• • Cookies e tecnologias similares
• • Dispositivo utilizado (desktop, móvel, tablet)

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes fins:

• • Processar e gerir as suas encomendas
• • Comunicar consigo sobre os seus pedidos
• • Fornecer apoio ao cliente
• • Melhorar os nossos produtos e serviços
• • Enviar informações sobre produtos (apenas com o seu consentimento)
• • Cumprir obrigações legais
• • Prevenir fraudes e proteger a segurança

4. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• • Prestadores de serviços: Com empresas terceiras que nos ajudam a fornecer os nossos serviços (entregas, processamento de pagamentos)
• • Obrigações legais: Quando exigido por lei ou processo legal
• • Proteção de direitos: Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança
• • Consentimento: Com o seu consentimento explícito

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.

Pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra:

• • Acesso não autorizado
• • Alteração, divulgação ou destruição
• • Perda ou processamento ilegal

Todas as transações são processadas através de conexões SSL seguras e não armazenamos informações de cartão de crédito nos nossos servidores.

7. Retenção de Dados

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidas, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Quando as informações já não são necessárias, são eliminadas de forma segura.

8. Os Seus Direitos

De acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, tem os seguintes direitos:

• • Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que processamos sobre si
• • Retificação: Corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos
• • Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• • Limitação: Restringir o processamento dos seus dados
• • Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• • Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados para fins específicos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email: [email protected]

9. Transferências Internacionais

As suas informações pessoais são processadas principalmente dentro da União Europeia. Se for necessário transferir dados para fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger as suas informações pessoais.

10. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se tomar conhecimento de que um menor nos forneceu informações pessoais, contacte-nos para que possamos tomar as medidas adequadas.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo sobre alterações significativas publicando a nova política no nosso website e atualizando a data "última atualização" no topo desta página. Recomendamos que reveja esta política regularmente.

12. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como processamos as suas informações pessoais, pode contactar-nos através de: